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区税务局以创新为驱动，深化“线上智能互动+线下深度交互”双轮驱动策略，全面升级税费服务体系，推动税费服务向主动化、精细化、专业化转型，为纳税人缴费人提供全生命周期的服务保障。

一是线上互动平台提质增效。以“线上征纳互动平台”为核心，通过线上咨询、业务办理等一站式服务，实现高频问题“自动识别-即时解答-智能推送”全流程自动化处理，显著提升服务效率，推动“非接触式”服务成为新常态。

二是线下交互机制精准施策。通过定期举办专题座谈会、政策宣讲会等多层次交流活动，深入了解企业在降本增效、合规运营、创新发展中的实际需求，形成“一企一档”个性化需求清单，提供定制化优惠政策宣传，强化风险提示提醒，实现服务精准触达。

三是构建闭环式服务新机制。构建“智能应答提速、精准辅导提级、风险防控提效”的服务新体系，持续完善“智能+交互”服务生态，为优化税收治理、激发市场主体活力提供可资借鉴的“上街经验”，为税费服务高质量发展树立新的标杆。