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一是重民心、显效率。在劳动仲裁案件办理过程中，认真耐心接待来访者，一次性告知来访者申请劳动仲裁的所需有关材料、案件办理程序、注意事项，让来访者少跑路。受理劳动案件后，多途径送达仲裁文书，当事人不能现场领取，采取EMS邮政专递送达、公告送达或邮箱送达等方式送达。

二是重调解、显公平。在劳动仲裁案件办理各个环节，时时处处调解。实施一案“四调”方式，即开庭前调解、开庭中调解、开庭后调解、结案前再调解。将调解贯穿于整个仲裁工作中的每一个环节，采取“背靠背交谈法”“换位思考法”“利弊对比法”等多种方法，提高案件调解成功率，促使双方当事人在和谐氛围下解决劳动争议，将“争议”调解成“满意”，使案结事了，创双赢。同时针对简易的未立案案件，开展案外调解，化解纠纷于案前。

三是重源头、显服务。为从源头上化解矛盾，通过青年志愿者入企服务指导活动，了解企业经营状况和用工情况，督促企业树立守法经营的意识。对存在用工不规范企业，发出“劳动仲裁建议书”，促企业积极整改。同时加大法律法规政策宣传，指导用人单位规范人力资源管理，规避或减少劳动争议的发生，促使我区劳动关系和谐稳定。